|
Η συμβολή των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών στην κατάργηση της γραφειοκρατίας, καθώς και η ωφέλειά τους προς τους πολίτες και τις δημόσιες υπηρεσίες, ήταν το θέμα ημερίδας που πραγματοποίησε σήμερα το υπουργείο Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης στο Δημοτικό Θέατρο Ηλιούπολης.Την έναρξη των εργασιών κήρυξε ο υφυπουργός Εσωτερικών, Απόστολος Ανδρεουλάκος, ο οποίος τόνισε: «Ο θεσμός των ΚΕΠ δεν έχει εξασφαλισμένη από τη νομοθεσία πελατεία, όπως έχουν οι υπηρεσίες του δημοσίου. Για να πάει ο πολίτης σ’ αυτά, πρέπει να το διαλέξει και αυτό ανεβάζει τον πήχη των απαιτήσεων. Αυτονόητο είναι ότι περιμένει πολλά, περιμένει μια εξυπηρέτηση διαφορετική, περιμένει ευγένια, περιμένει χαμόγελα, περιμένει προθυμία, αλλιώς δεν θα έρθει.
 Μπορώ να πω ότι τα νούμερα που έχουμε αυτή τη στιγμή επιβεβαιώνουν ότι τα ΚΕΠ και οι εργαζόμενοι σ’ αυτά κάνουν σπουδαία δουλειά. Οι αριθμοί και η μεγάλη αύξηση των πελατών τους, δείχνουν ότι οι πολίτες τα εμπιστεύονται. Πρέπει να κρατήσουμε ψηλά το επίπεδό τους, έχουμε δημιουργήσει μεγάλες προσδοκίες και γι’ αυτό πρέπει κάθε χρόνο να πηγαίνουμε και καλύτερα. Είμαστε στις διεργασίες εκείνες που πολύ σύντομα θα φανούν θεαματικά αποτελέσματα».
Στην εισήγησή του ο Δήμαρχος Ηλιούπολης, Γιάννης Αναγνώστου υπογράμμισε, μεταξύ άλλων: «Η δημιουργία των ΚΕΠ ήταν μια γροθιά στο γραφειοκρατικό κατεστημένο. Ο θεσμός δημιουργήθηκε για να αποκαταστήσει τους αργούς ρυθμούς εξυπηρέτησης των πολιτών, αλλά και να διευκολύνει ταυτόχρονα τις ίδιες τις υπηρεσίες δημιουργώντας ένα άμεσο ηλεκτρονικό δίκτυο επικοινωνίας ανάμεσα στις υπηρεσίες», και πρόσθεσε: «Ασκούμε διοίκηση για τους πολίτες, αυτούς περιβάλλουμε με ένα σύστημα παροχών και η εξυπηρέτησή τους πρέπει να είναι ο βασικός μας στόχος. Κι αυτό όχι για την ψηφοθηρία που ίσως κάποιοι σκεφτούν, αλλά γιατί ο σκοπός των οργανισμών τοπικής αυτοδιοίκησης έχει ταυτιστεί με τη συμβολή του προς τον πολίτη. Και σ’ αυτό οφείλουμε πολλά προς τους εργαζομένους μας στα ΚΕΠ, τους οποίους ευχαριστούμε».
Πολύ σύντομα, όπως δεσμεύτηκε ο κ. Αναγνώστου, θα λειτουργήσει το τρίτο παράρτημα των ΚΕΠ Ηλιούπολης στην λεωφόρο Ηρώς Κωνσταντοπούλου, που θα εξυπηρετεί τις περιοχές της Κάτω Ηλιούπολης και του Αγ. Κωνσταντίνου. «Ο θεσμός των ΚΕΠ μας δίνει το υπόβαθρο να συνεχίσουμε την αναπτυξιακή πορεία των δημοτικών οργανισμών», επισήμανε χαρακτηριστικά ο δήμαρχος Ηλιούπολης. «Πρέπει να σταθούμε με προσοχή όσον αφορά τον τρόπο εφαρμογής των ωφελιμιστικών δράσεων του θεσμού και πως θα τις επεκτείνουμε. Αναλογιστείτε πως με τα διευρυμένα ωράρια λειτουργίας αποφεύγουμε τις ουρές, την ταλαιπωρία, των πολιτών κι επιτυγχάνουμε την μέγιστη αποδοτικότητα των υπηρεσιών μας. Πρότασή μου είναι το μοντέλο της λειτουργικής διάρθρωσης των ΚΕΠ να εφαρμοσθεί σε όλα τα πεδία περιφερειακής και τοπικής διοίκησης. Τα κολακευτικά σχόλια των ίδιων των εργαζομένων για το νέο θεσμό μας ενθαρρύνουν ώστε να πρέπει να διευρύνουμε τη διαδικασία».
Χαιρετισμό απηύθυναν στην ημερίδα οι δήμαρχοι Ζωγράφου, Γιάννης Καζάκος, Βύρωνα, Νίκος Χαρδαλιάς και Δάφνης, Μιχάλης Σταυριανουδάκης.
|
