Ο οδηγός των ΚΕΠ διατίθεται δωρεάν ενημερώνει τους πολίτες για τα δικαιώματα που έχουν απέναντι στη δημόσια διοίκηση, τα πιστοποιητικά τα οποία υποχρεούνται οι δημόσιες υπηρεσίες να αναζητήσουν αυτεπάγγελτα, ενώ περιέχει επίσης ένα ευρετήριο των διαδικασιών που διεκπεραιώνονται στα ΚΕΠ. Η επανέκδοση του Οδηγού ήταν αναγκαία καθώς υπάρχουν ακόμη ελλείψεις στην ενημέρωση των πολιτών τόσο για διαδικασίες όσο και για τα δικαιώματα τους.